Тема 1.1 Нормативно-правовое регулирование в сфере туризма
Тема 1.2 Правила по охране труда и безопасности
Тема 1.3 Специфика профессии "Агент по туризму"

Тема 2.1 Туристические продукты и целевая аудитория
Тема 2.2 Маркетинговые стратегии в туристической индустрии
Тема 2.3 Техники продаж и консультирования клиентов

Тема 3.1 Структура и функции туристических агентств и операторов
Тема 3.2 Правила и схемы работы с гостиницами, компаниями-перевозчиками и другими организациями
Тема 3.3 Оформление туристских документов
Тема 3.4 Оформление заказа. Работа с базами данных и компьютерными системами бронирования

Тема 4.1 Работа с клиентами и управление взаимоотношениями
Тема 4.2 Работа с жалобами. Повышение качества обслуживания
Тема 4.3 Практика взаимодействия с клиентами

Тема 5.1 Туристические направления в России. Достопримечательности, народы, культура
Тема 5.2 Страны Европы. Особенности климата, культуры
Тема 5.3 Страны Азии. Особенности климата, культуры
Тема 5.4 Страны Северной и Южной Америки. Особенности климата, культуры
Тема 5.5 Страны Африки. Особенности климата, культуры
Тема 5.6 Австралия и Океания. Особенности климата, культуры

Презентация финального проекта, сформированного на основе практических занятий и самостоятельных работ.

Образовательная организация, которая организует обучение и выдает удостоверения о повышении квалификации, является стратегическим партнером федерального оператора проекта "Активные меры содействия занятости" - Томского государственного университета. С 2010 года мы проводим обучение для топ-менеджмента российских корпораций и университетов: Газпром, Сбербанк, Норникель и других предприятий.

Мы организуем стратегические и проектные сессии, тренинги, онлайн-курсы по тематикам: управление проектами, цифровизация, коммерциализация технологий.С нами работает более 200 экспертов и тренеров. Под каждый проект мы подбираем профильного эксперта с широким профессиональным практическим опытом.

У нас есть лицензия на образовательную деятельность, поэтому все слушатели получают по итогам обучения удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Да, участие в программе финансируется за счет федерального проекта «Активные меры содействия занятости» в рамках Национального проекта «Кадры». Вам не понадобиться платить за обучение.

Проект не подразумевает никаких финансовых обязательств со стороны слушателей. Однако, всем участникам федерального проекта понадобиться:
1. Подписать трехсторонний договор между собой, работодателем и обучающей организацией.
2. После завершения обучения перейти на новую должность на текущем месте работы или трудоустроиться в новую организацию.

Федеральный проект «Активные меры содействия занятости» стартовал только в 2025 году. Ранее он носил название "Содействие занятости" и был частью Национального проекта "Демография"

Проект запущен по всей России, однако, некоторые программы доступны к прохождению в отдельных регионах России. Вы сможете узнать эту информацию на странице программы на нашем сайте или портале «Работа в России».

Нет, дополнительных услуг не предусмотрено. Стоимость вашего обучения в рамках федерального проекта будет полностью компенсирована государством. За счет образовательной организации будет организован процесс обучения, а со стороны слушателя для участия в очных занятиях необходимо предусмотреть затраты на питание, канцелярские товары и логистику до места проведения очных занятий.

Нет, вам будет доступна только одна программа в рамках всего проекта.

Нужно заполнить форму и подать заявку на обучение на этой странице, либо странице одного из наших курсов. После этого вы будете перенаправлены в чат-бот проекта, который проверит вашу заявку и соберет необходимую информацию. В дальнейшем, чат-бот будет сопровождать вас на всех этапах и сообщать о новостях и статусах проекта. Также вы получите письмо с подробной инструкцией.

Если вы не имеете технической возможности для перехода в чат-бот проекта, вас сопроводят менеджеры нашей образовательной организации.

После заполнения заявки вам будет нужно подтвердить ее на сайте «Работа в России». Вход на него осуществляется через вашу учетную запись на портале «Госуслуги». Вам необходимо иметь статус «Подтвержденной» учетной записи. Чат-бот проекта, либо наши сотрудники подробно расскажут вам о том, что нужно сделать для подтверждения заявки.

В 2025 году вы должны пройти несколько этапов, прежде чем станете слушателем программы:
1. Подача заявки на нашем сайте.
2. Подтверждение заявки на портале «Работа в России» — по ссылке соответствующей вашему региону. Чат-бот проекта напомнит вам о необходимости подтвердить заявку и направит необходимые ссылки. В этом вам также помогут менеджеры нашего колл-центра.
3. Регистрация в Личном кабинете гражданина. Ссылку на регистрацию вы также получите от наших специалистов.
4. Загрузка документов в Личный кабинет гражданина (паспорт, диплом об образовании, при наличии - свидетельство о смене фамилии).
5. Подача документов, подтверждающих категорию участника, в Центр занятости населения. После приглашения ЦЗН вам понадобиться принести все документы лично в течении 3 рабочих дней.
6. Выбор типа договора и желаемой даты обучения
7. Отправка оригинала договора в образовательную организацию
После успешного прохождения всех этапов вы будете зачислены в образовательную организацию и сможете приступить к изучению новой профессии.

Возможно, вы уже подавали заявку на другую программу обучения. Если вы уже становились участником проекта и обучались в прошлом году, вы не сможете вновь подать заявление. Принять участие в проекте можно лишь один раз.
Мы знаем, что на портале «Работа в России» иногда могут возникать технические неполадки. Мы не можем влиять на этот процесс, поэтому просим проявить терпение и попробовать подтвердить заявку через некоторое время.
Также вы можете обратиться в техподдержку портала.

Ваша учетная запись должна иметь статус «Подтвержденной». Для этого аккаунт необходимо активировать. Это можно сделать несколькими способами:

• Посетив МФЦ «Мои документы» и предъявив паспорт и СНИЛС;
  
• В режиме онлайн, если вы являетесь клиентом одного из банков: СберБанк, Почта Банк, Банк ВТБ, Тинькофф Банк, РНКБ Банк, Банк Санкт-Петербург, Ак Барс Банк, СКБ Банк, ДелоБанк, Газэнергобанк, Промсвязьбанк, Банк Авангард.
  

Принять участие в проекте можно лишь 1 раз. Слушатели, которые были отчислены без уважительной причины во время предыдущего обучения в рамках программы, не могут вновь принять участие в проекте.

Нет, «Безработные граждане, зарегистрированные в органах службы занятости» — это одна из категорий участников, которые могут рассчитывать на бесплатное обучение. С остальными категориями участников вы можете ознакомиться на нашем сайте или в постановлении.

Безработными считаются трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, а также официально зарегистрированы в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы, ищут работу и готовы приступить к ней.
Безработная категория граждан может рассчитывать на целый ряд мер государственной поддержки: выплату пособия, помощь в поиске работы от Центра занятости и бесплатное обучение в рамках проекта «Содействие занятости».

1. Перейти по указанной ссылке или лично обратиться в Центр занятости населения по месту постоянной регистрации.
2. Заполнить и отправить заявление по форме.
3. Дождаться решения — этот процесс может занимать до 11 календарных дней.

Таким может быть принят человек, которому со стороны работодателя было сообщено о проведении одного из следующих мероприятий:

• Введение режима неполного рабочего времени.
• Простой.
• Временная приостановка работ.
  
• Предоставление отпусков без сохранения заработной платы.
  
• Проведение мероприятий по высвобождению работников.
  

Если работодатель вводит данные меры, он обязан:

• Сообщить об этом в органы службы занятости в течение трех рабочих дней после принятия решения о проведении соответствующих мероприятий.
  
• Направить сотрудникам уведомление о проведении мероприятий в виде отдельного документа или в виде общего листа ознакомления с приказом о введении определенного режима на предприятии.
  

Чтобы получить статус гражданина под риском увольнения, вам нужно только предоставить в Центр занятости населения оригинал или копию данного уведомления, которое было направлено вам вашим работодателем. Если оно не было вам направлено, его необходимо запросить.

Все наши программы разработаны для формата очно-заочного обучения. Они организованы с учетом занятости работающих слушателей и жителей различных регионов России. Вы сможете учиться в комфортном темпе и в любое время обратиться за поддержкой к кураторам. Часть материала курса будет предзаписана и вы сможете изучить ее в формате онлайн в любое свободное время, а остальные занятия будут проходить очно на базе университета или площадки партнерской организации в вашем регионе согласно заранее предоставленному расписанию.

Нет, вас не отчислят. Но важно самостоятельно изучать материалы занятий в свободное время, выполнять практические задания на платформе и отмечать прохождение активностей программы на платформе обучения.

Нет, вам нужно выбрать одно направление обучение за весь период действия программы «Активные меры содействия занятости».

На страницах каждого конкретного курса, вы можете найти блок с программой обучения. В нем вы можете познакомиться с количеством учебных модулей, темами лекций и практических заданий. Здесь же вы увидите объем, который занимает каждый из блоков обучения.

Нет, дополнительных услуг не предусмотрено. Стоимость вашего обучения в рамках федерального проекта будет полностью компенсирована государством. За счет образовательной организации будет организован процесс обучения, а со стороны слушателя для участия в очных занятиях необходимо предусмотреть затраты на питание, канцелярские товары и логистику до места проведения очных занятий.

Нет, начать обучение вы можете начать даже в статусе новичка в выбранной отрасли. Вы должны иметь диплом о среднем профессиональном или высшем образовании, но профиль вашего предыдущего обучения не важен. Все программы в рамках проекта созданы с учетом потребностей и знаний как новых, так и уже опытных специалистов, которые хотят подтянуть свои навыки. Отдельные направления обучения также доступны слушателям со средним образованием.

Вам будет выдан документ об образовании в зависимости от выбранной программы обучения. Слушатели программ повышения квалификации смогут получить удостоверение о повышении квалификации, студенты программ профессиональной переподготовки – диплом о профессиональной переподготовке.

Мы обучаем по государственной лицензии и выдаем документы установленного образца. Удостоверение о повышении квалификации печатается на бумажном носителе и направляется по адресу участника Почтой России заказным письмом. Ваш адрес будет запрошен документоведами на этапе вашего зачисления.